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清照片这件事,
本来就该轻松

遇到问题?先看看下面,多半能直接解决。

30 秒上手

常见问题

删掉的照片还能找回来吗?

能。LemonClear 的删除走的是系统「照片」的标准流程,被删的照片会先进入「最近删除」,30 天内可恢复。所以放心清,回头反悔也来得及。

为什么有些照片没出现在 App 里?

通常和「照片」权限范围有关(例如只授权了「选中的照片」),或照片在「隐藏」相簿里。到系统「设置 → 照片」把权限改为「所有照片」即可。

照片一直转圈、加载不出来怎么办?

先更新到 1.4.1 或更新的版本——这是我们的一个 bug,已经修好了。

如果你的相册很大、又开了「优化 iPhone 储存空间」,原图其实放在 iCloud 上,本机只留一份小图。旧版本在这种情况下会一直转圈,什么都不显示。现在本机有什么就先显示什么,秒开;如果某张照片本机确实一点数据都没有,App 会直接告诉你「这张照片只存在 iCloud 里」,你可以点「下载」单独取回它,也可以不下载、直接划走做决定。

换了手机,或者重装了 App,要再买一次吗?

不用。买断是绑定 Apple ID 的。用同一个 Apple ID 登录,打开「设置 → 恢复购买」,几秒钟就好。如果恢复不了,把 App Store 的购买凭证邮件发给我,我来处理。

买了不满意,可以退款吗?

可以,但退款由 Apple 处理,我这边没有权限。去 reportaproblem.apple.com 用你的 Apple ID 登录,找到这笔购买申请退款即可。如果你愿意先告诉我哪里不好用,我大概率能修。

我选了「保留」的照片,为什么下次就不出现了?

这是故意的——你已经做过决定的照片,不会再来烦你第二次。如果你想重新过一遍全部照片,「设置 → 重置浏览记录」可以清空这个记录。你的照片本身不受任何影响。

免费和买断有什么区别?

免费下载,先用起来。清到一定量之后,一次性买断(¥28)解锁全部,没有订阅,也没有月费

支持哪些设备?

需要 iOS 17 及以上的 iPhone。iPad 也可使用。

会动到我的 iCloud 吗?

删除操作与你在系统「照片」里删除完全一致,会同步到 iCloud(和你手动删一样)。我们不会上传你的照片,也不会在后台自动下载——只有你主动点了某张照片上的「下载」,才会去 iCloud 取那一张,不会偷偷跑流量。

还是没解决?

联系邮箱:leeon.zhu@gmail.com